Upit o zadovoljstvu korisnika


    Zadovoljstvo komercijalnim uvjetima


    Adekvatnost ponude


    Ocjena:






    Vrijeme potrebno za rješavanje komercijalnih pitanja (brzina odgovora na vaš zahtjev i sl.)


    Ocjena:






    Poštivanje utvrđenih rokova isporuke


    Ocena:






    Usklađenost specifikacije naručene i isporučene opreme


    Ocjena:






    Zadovoljstvo aktivnostima servisne podrške


    Zadovoljstvo aktivnostima servisne podrške Vrijeme potrebno za instalaciju i puštanje opreme u rad


    Ocjena:






    Kvaliteta obuke za korištenje instalirane opreme


    Ocjena:






    Brzina odziva na poziv za servis opreme


    Ocjena:






    Kvaliteta izvršene usluge servisiranja opreme


    Ocjena:






    Profesionalnost servisnog inženjera


    Ocjena:






    Zadovoljstvo saradnjom


    Zadovoljstvo suradnjom Ljubaznost i susretljivost zaposlenih


    Ocjena:






    Raspoloživost zaposlenih


    Ocjena:






    Stručnost zaposlenih


    Ocjena:






    Učinkovitost i efikasnost rješavanja reklamacija


    Ocjena:






    Brzina rješavanja nastalih problema


    Ocjena:






    Kvaliteta isporučene robe


    Ocjena: